開封率(着眼率)が100%。(必ず見られる)

先方のFAXに直接出力されるため、捨てるにしても確実に内容が読まれます。
もし、「そうそう・・・ちょうど困っていた」「そうそう・・・ちょうど買おうと思っていた」という内容のFAX原稿がターゲットユーザーに届けば効果が期待できます。

担当者と面識がないと門前払いされる・・・
新規テレマではほとんど拒否される・・・
迷惑メールフォルダに入って見られない・・・
中身(内容)を見られずに捨てられる・・・
たった@10円(オススメFAXDMサービス)で1時間1万社にアプローチ可能。

1件ずつFAX機から送っていてはいくら時間があってもたりません。FAXDMでは配信料は通常の電話料金と変わらず、短期間に大量アプローチすることができます。

会社の近郊のみの営業ですか?1日で訪問できるのは何社ですか?
電話代+営業経費にいくらかけてますか?
メーラーからの送信に限界はありませんか?
印刷(封入)、発送・・・準備だけでも数週間?
初回のアポ取りまでは効率的に営業できます。

FAXDMで反応があったところのみに営業をかけることで無駄な営業経費を削減することができます。FAXDMの営業フローはこちら

非効率な初訪問のためにかなりの時間とコストを
費やすことになります・・・
アポとりのための時間とコストを費やしてから
やっと初回訪問・・・
近々、法律で配信許可を得ているところ以外へ
のメール営業は禁止されます・・・
サービスが全く分からない人に詳しすぎる資料を
送っていませんか?・・・
FAXDMで成功した企業といえば・・・

FAXDMを上手に活用して、DELLやASKULは、現在のような大企業に成長しました。



「DM(ダイレクトメール」と聞くと、まず思い浮かべられるのは「ハガキDM」「圧着DM」「封書DM」などの郵送(メール便含む)などの「郵送DM」かもしれません。
まずは以下の表をご覧ください。

  ハガキDM 圧着DM 封書DM
送信代
(発送代)
@50円 @50円 @80円
印刷代 @5円 @30円 @30円(3枚)
宛名代 @5円 @5円 @5円
封入代 なし なし @10円
リスト代 @20円 @20円 @20円
合計単価 @80円 @105円 @145円
10,000件の場合 800,000円 1,050,000円 1,450,000円


ロット数によりますが、大体、A4サイズの封書のDMを送るには単価としては@80〜100円が掛ります。
また、100件(=8,000円〜10,000円)などの小口で対応してくれるようなDM業者はほとんどおりません。(もし存在していてもその分、割高となります)

ただし、郵送DMには良さがございます。

  • 情報量が多くできる→圧着ハガキでもWやZなどがあります。
  • ビジュアル的なアプローチ→カラーや写真をふんだんに使えます。
  • BtoCのアプローチが可能→例えると「宅配ピザのチラシ」は効果的です。

そのため、郵送DMを否定しているわけではございません。

むしろ、

「見込み客に対して=ターゲットを特定してDMを送る」

であればDMは非常に有効と思います。

例えば、
「一度、宅配ピザの注文をしてから定期的に届くクーポン券が付いたDM」・・・
そのクーポン券で幾度もピザを注文する顧客がどのくらい居ることか・・・

しかし、郵送DMはコストがかかるため、
「この商材はニーズがあるのかな?」というマーケティング調査のためや、
ターゲット選定のための「お試しでやる」ということは、なかなかできないと思います。
(大量に発送すればするほど単価は落ちると思いますが・・・)

再度、以下の表をご覧ください。

  FAXDM
(オススメFAXDM)
ハガキDM 圧着DM 封書DM
送信代
(発送代)
@5円〜10円 @50円 @50円 @80円
印刷代 なし @5円 @30円 @30円(3枚)
宛名代 なし @5円 @5円 @5円
封入代 なし なし なし @10円
リスト代 無料 @20円 @20円 @20円
合計単価 @5円〜10円 @80円 @105円 @145円
10,000件送信
の場合
70,000円 800,000円 1,050,000円 1,450,000円
平均反応率 〜0.3%〜 0.2% 0.3% 0.5%
想定
問い合わせ数
〜30社〜 20社 30社 50社
問い合わせ1件
あたりのコスト
〜2,333円〜 40,000円 35,000円 29,000円
コメント 原稿・リストの品質によっては
0.5%以上の反応率
(問い合わせ1件あたりの
コスト3,000円)
もかなり現実的です!
これでも少々、楽観的な数字に設定しています。
封入DMで0.5%あればかなり上出来かもしれません。

おすすめのFAXDMサービスに行く


確かにそのデメリットはあります。しかし、よくお考え下さい。
新規開拓のための「プッシュ型」営業手法としては・・・


があると思いますが、それぞれ同じようにデメリット(メリットも)がございます。

「(1)飛び込み営業」の場合
【飛び込み営業のデメリット】
  • 門前払い→営業のストレスが大きい→営業のモチベーションが下がる
  • アポなしは反応率が悪い→非効率的

【飛び込み営業のメリット】

「キーマンに会えた時にはアポ率が非常に高い」特に決裁権を持っている
社長に会えたら成約まで至ることがあります。しかし、飛び込み営業で会える確率は・・・

【飛び込み営業でかける迷惑】

企業として門前払いするにも受付の方を拘束させてしまいます。
対応時間が2分、業務に集中するまでに3分として、5分のロスとして
時給1,000円であれば約80円の人件費をかけさせてしまいます。

※FAXDMのクレームを正当化しているわけではございません。

「(2)電話営業(テレマ)」の場合
【電話営業(テレマ)のデメリット】
  • なかなか担当者(キーマン)に繋がらない。→非効率。
  • 電話受付の段階でほぼ拒否される。→非効率。

【電話営業(テレマ)のデメリット】

「担当者の顔色(声で)が分かる」「キーマンに繋がった時のアポ率が高い」
などがあります。しかし、担当者名が分からないとほとんど相手にされません。

【電話営業(テレマ)でかける迷惑】

企業として、営業を断る場合でも用件を聞いたうえで、丁寧にお断りする
時間を割かせてしまいます。対応時間が1分、業務に集中するまでに2分として
3分のロスとして時給1,000円であれば約50円の人件費をかけさせてしまいます。

※FAXDMのクレームを正当化しているわけではございません。

「(3)Eメール営業」の場合
【Eメール営業のデメリット】
  • スパム(迷惑)メール扱いにされる
    →社会問題化しており、会社の信用にも関わる。
     (大量にスパムメールを送るほど信用失墜につながる危険性が高まります)
    →メール件名に「未承諾広告」を入れる必要があり、反応率が悪い
     (メール件名に未承諾広告と入っていると自動的にスパム用のフォルダに入り見られることすらありません。)

【Eメール営業のメリット】

パーミッション(許可)を得ている配信には有効的です。
「安い」「早い」「HPとの連携が良い」などがあります。

【Eメール営業でかける迷惑】

スパムフィルタをくぐりぬけた迷惑メールの削除で1日15〜30分の時間を取られる方もいます。
また、重要な業務のメールが埋もれることがあり、言うまでもなく、迷惑です。

※FAXDMのクレームを正当化しているわけではございません。

「(4)郵送DM営業」の場合
【郵送DM営業のデメリット】
  • 開封されずに捨てられる場合が多い。→ロスが考えられる。
     (ハガキDMは除きます)
  • コストがかかる。(最低30万円〜)→お試しで利用するにはちょっと・・・

【郵送DM営業のメリット】

パーミッション(許可)を得ているDMは有効的です。
また、冒頭でお伝えした「ビジュアルの表現力」「情報量が多くできる」というメリットがあります。

【郵送DM営業でかける迷惑】

封書DMの場合にはビニールと紙の分別の手間、事業所の規模や地域によっては事業者用のゴミ(有料)が増えると想定されます。また環境に配慮が必要です。

※FAXDMのクレームを正当化しているわけではございません。

FAXDMとプッシュ型営業の特徴を比較表にしました。
  FAXDM
(オススメFAXDM)
Eメール DM 電話 訪問営業
費用 プロバイダー料金
+1通10円
プロバイダー料金
(メーラーでの送信)
1通印刷代10円
+1通80円切手
+1通5円封筒代
+人件費
電話代20円
+人件費
人件費25万円(1人/月)
+交通費
到達時間/通 0.36秒 1秒(qmail性能) 1日〜2日 3分 30分〜2時間
開封率 100% 1%以下 25%以下 20% 100%
反応率
(見込み化)
0.1〜5% 0.001〜3% 0.3〜5% 10〜30% 10〜50%
配達数/日 720,000通(最大) 96,000通 関係なし 100件 10件
手間 × ×
情報量 ○(Web連携) ×
地域絞込み ×
業種絞込み
企業規模等
絞込み
×
ストレス感 ×
レスポンスの
早さ
×
クロージング ×
迷惑度
(直接的な金額の
負担は少ない)
×
(不特定多数)
×
(アポ時は除く)
×
(アポ時は除く)
1,000通当たり
のコスト
10,000円
※1,000通=10分
送信ソフト代+人件費 95,000円+人件費
※件数関係ないが
準備に1週間
20,000円+人件費
※1,000ダイヤル=
10日間
営業ツール+人件費
(10件/日)
※1,000件訪問=
5ヶ月間(1人)
FAXDMの営業フロー(プッシュ型営業と組み合わせが重要)

上記の黄色枠の通り、DMの「情報量」 、電話の「即時性」、訪問営業で「クロージング」「商品を高額化(話術で)」していくのはFAXDMを利用したとしても必要になります。

単にFAXDMを送信して即契約は難しいです。

そのため、FAXDMはあくまで

「告知」=「フック」の問い合わせを貰うためのツール

として活用します。

しかし、それなりに魅力的な切り口のオファーが必要となります。
(例として以下「無料」というのがひとつ魅力的な要素になります。)

  • 無料セミナーへのお誘い
  • 無料の○○診断(HP診断、経営診断、店舗診断など)
  • 無料小冊子の提供(限定○○とすると更に効果あり)等

お客さん(FAXDM送信先)から、まずは

「お問い合わせや資料請求などのレスポンス(反応)を貰うこと」

に専念してください。

今まではこちらから「この商品買いませんか?」「どうか契約してください!」
という一方的な営業であったのを、お客さんの方から

「御社の商品に興味があります!」「弊社に来て下さい!」

という流れを作ることで、初回訪問後の商談もスムーズになり、担当営業のモチベーションも上がるため、
法人新規開拓の無駄な営業活動が削減・効率化され、成約率も格段に高くなります。



FAXDMサービスを利用してみる


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ネットから配信できて、ファインモード(高画質)の高品質FAXDMが基本料金などは一切なく、1枚からでも全国一律@10円〜配信可能です。詳細はこちら

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カラーで表現できないFAXDMである以上、画質のクオリティを考慮しております。

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最低お申し込み単位:15,750円(税込)からお申し込みいただけます。
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1.初期費用 無料 6.91万件のリスト利用料 無料
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FAXDMは回線の混み具合によってFAX番号が合っていても配信されないことがございます。
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「1,000円・2,000円・5,000円・10,000円のいずれかでチャージしてから、乗車する。
乗車したら130円・160円・・・とICカードの残金の中から課金されていく。」

という電車のICカード乗車券と同様に、15,000円、30,000円、45,000円、60,000円・・・というポイントを事前に購入して、配信された分を正確にポイント消化するという良心的な料金体系となっています。

なお、ポイントに有効期限はございません。
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(持ち込みリストの場合)
51万円(税込535,500円)〜
99万円(税込1,039,500円)
10% 9円
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※ポイント付与率は最大15%です
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オススメのFAXDMサービス運営会社の紹介

オススメFAXDMサービス(NetFAX)の運営元は創業45年、インターネット事業部創設11年、FAXDMサービス開始から3年目を迎えた企業です。

主な事業はWeb制作・システム開発・ホスティング事業となります。

中でもホスティング事業は大手企業様も含めご利用いただき、IDCにて個人情報を厳重に管理している信頼ある会社です。

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その他のFAXDM会社とサービス内容を比較してください
  オススメFAXDM N社 FM社 F屋社
基本料金 完全無料 3,000円 10,000件以上
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FAX送信料 5〜10円 38円(平日) 15円 5円〜12円
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ファインモード課金 無料(標準対応) +10円〜 +3円 対応不可
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所有データ数 300万件 350万件    
セグメント
原稿作成
(船井総研対応可能)
課金条件 到着件数 到着件数 見込到着件数
(80%の見込)
配信数
1,000件送信した場合
・持ち込みリスト
・ファインモード配信
・原稿サイズ30kb以上
10,000円(pt) 48,000円 23,000円 12,000円
10,000件送信した場合
・持ち込みリスト
・ファインモード配信
・原稿サイズ30kb以上
100,000円(pt) 480,000円 230,000円 120,000円

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1.ターゲットを明示する

ターゲットが明確になっていないDMは相手の心に響きません。
(自分は関係ないと思われてしまう)

理想のターゲットを思い浮かべると、そのターゲットの特徴を2つくらいまで挙げて原稿の一番上に記載することです。

【原稿記載例】
○○でお悩みの○○ご担当者様へ、○○をされたいとお考えの○○ご担当者様へ

2.コピーとして(目立つところに)メリットを表現する

一番目に付く原稿のキャッチコピーは、最重要ポイントです。
大きく、見やすく、目立つように、相手のメリットを打ち出しましょう。
くれぐれも自社の商品やサービスの特徴などをアピールしてはいけません。

【原稿記載例】
○○の月間100万円の売り上げアップのノウハウ(小冊子)を無料でプレゼント!

3.お客様の声(事例)を掲載する

何よりも説得力があるのは、お客様の声です。
また、そのお客様の情報(その商品でどのような効果があったのか)をなるべく
具体的に記述し、可能であればお客様の実名を載せましょう。

【原稿記載例】
浅地デジタル彩図ファクトリー株式会社 インターネット事業部 金野様から
(その下にユーザーからの感想と具体的な効果の例を表示する)

4.取ってもらいたいアクションを明確にする

送信先の担当者がFAXDMを読んだ後に、どのようなアクションを取ればよいか、具体的にわかりやすく書きましょう。意外と忘れる場合が多いです。

【原稿記載例】
こちらの入力項目に記入・返信いただき、まずは資料請求をお求めください。

5.緊急性・限定性を打ち出す

せっかく良いFAX-DMだとしても、緊急性や限定性が打ち出されていないと、アクションが後回しになってしまいます。
このFAX-DMを手に取った瞬間に申し込みたくなるような「アオリ」=「緊急性」「限定性」を反映しましょう。

【原稿記載例】

  • ただいま、資料請求いただいた、先着○○名様に無料で○○をプレゼント中!
  • 2008年4月までの限定販売価格です。お早めに!
 
1.既存顧客へのアプローチは「持ち込みリスト(Myリスト)」を活用

展示会などで名刺交換したお客様、以前に取引があったお客様などのリストに対してプローチすることで、反応率が高いFAXDMを配信することが可能となります。

 
2.よりコストを抑えたFAXDMは「無料リスト」を活用

業界最安値水準に挑戦!・ファインモード、・FAXデータ料金込み@10円でご利用いただけるよう「無料リスト」の提供をしております。
最新の電話帳データをパックにしております。
(多くの会員様が利用されるため、反応率を維持するには早いもの勝ちです)

 

無料リストでは法人の「地域」のみをセグメントしており、更に「業種」からも絞り込みできるリストは【レンタルリスト】となります。

レンタルリストは配信料@10円+レンタルリスト代@5円で合計@15円でご利用頂けます。(それでも格安!)

※配信後に配信先の会社名リストの閲覧ができます。

FAXDMサービスへ
3.鮮度の良い法人名簿からターゲットを絞った新規開拓をする

新規開拓ではより広くの法人顧客の囲い込みを広く行うことが有効であり、細かくセグメント分けした法人DBに対して新規の営業アプローチをすることをご検討ください。

 

300万件の法人リストの販売を@15円で行っております。業種、地域はもちろん、従業員数、資本金、売上、設立年からも細かくセグメントでき、データベースの更新頻度も3ヶ月と新鮮なリストとなります。

一度、購入頂ければ配信料@10円のみでご利用頂けます!

※弊社が販売しているFAXリストは法人(代表番号)のみとなります。個人リストの販売はしておりません。

※こちらのリストはレンタルリスト(@5円)とは異なりますので、詳細をご確認ください。

FAXDMサービスへ
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1.原稿のフッターに「配信停止」のチェック&返信ができるようにする。
(返信先はできればフリーダイヤルがベスト)

大抵は、その「配信停止」にチェック・返信されるため、クレームには及びません。

 
2.クレームがあった際には誠実に謝罪する。

誠実に謝罪することで、ほぼ確実に穏便に解決します。
具体的には、「このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後、一切配信しないよう手配いたしますので、念のためFAX番号をお聞かせいただけませんでしょうか?」と誠実に対応します。

逆に「クレームにしっかり対応してくれた」という印象となります。

 

上記のようにお聞き頂いたクレーム先のFAX番号をネット上の専用画面から登録すると、そのFAX番号には今後、一切配信されないようにすることが可能です。

元のFAXリスト内のデータ加工をすることなく簡単に運用できます!

FAXDMサービスへ
3.個人宅へのFAXDMは行わない。(受信許可を頂いている場合を除く)

大きいクレームに繋がるFAXDMは主に「個人の方」「個人事業主の方」の傾向があります。また、法人であれば問題ないのですが、深夜の時間帯に誤って送信されてしまった場合には迷惑FAXとして大きなクレームになる危険性が高まります。
(受信許可を貰っている配信の場合は除きます)

 

2.で登録したクレームのリストを会員様同士で共有してご利用することができます。

会員数が増加していくにつれて、そのリストが充実していきます!

※クレームリストの共有は任意です。他の会員様のクレームリストのFAX番号は非公開です。

FAXDMサービスへ
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弊社、Web構築を行っておりますが約1年半ほど前に配信したFAXの結果です。
(他社様の反応率については現在、取材依頼中です。)

「ECサイト構築パッケージ」として自社の商品をネット販売したいと考えていると思われる「小売業」に対して「4,000件」配信しました。詳細は以下となります。

尚、現在ECサイト構築サービスは他社の低価格ASPサービスに押され積極的には販売しておりません。最近、CMS構築パッケージでFAX配信しております。
(その結果も随時公開予定です)

※画像をクリックすると拡大できます。

■原稿
・A4原稿1枚を配信(左記原稿を利用)

■送信先
・業種:小売業 ・地域:東京都 ・件数:約4,000件

■費用
4,000件×(10円:配信料×5円:リスト代)=60,000円

■結果

■反応率 0.15%

■資料請求1件当たりのコスト 10,000円

■利益
販売価格48万円+保守によるランニング費用からすると費用対効果は抜群です。

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伊藤忠グループ 様

確実に届くFAXは、メールをあまり読まない会員が多いOB会への告知に活用しております。

1件ずつ、FAXしていては大変ですし、毎回封書で送っていてはコストがかかってしまいます。
コストも手間もはるかに少なくしていただき、感謝してます。

ありがとうございます。

某経営コンサルティング会社 様

PCに不慣れでも、操作がわかりやすく非常に助かっています。

また、お問い合わせに対する回答が迅速かつ丁寧でした。

これからも活用していきたいと思います。

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